Wydajesz tysiące złotych na Facebook Ads i Google Ads. Statystyki rosną, użytkownicy wchodzą na stronę... i wychodzą. Koszyki są porzucane, a słupki sprzedaży stoją w miejscu.
Zanim zwolnisz agencję marketingową lub obniżysz ceny produktów, zadaj sobie pytanie: Czy w moim sklepie da się w ogóle wygodnie kupować?
Szukasz wsparcia? Sprawdź naszą usługę Projektowania UI/UX lub zamów profesjonalny Audyt Wizualny.
Definicja
CzymwłaściwiejestAudytUX?
Audyt UX (User Experience) to profesjonalna ocena użyteczności Twojego sklepu. To nie jest opinia "czy strona jest ładna". To analiza oparta na twardych danych, psychologii zachowań i tzw. <strong>Heurystykach Nielsena</strong> (złotych zasadach projektowania).
UI (User Interface)
Sklep wygląda nowocześnie, ma ładne kolory i zdjęcia.
UX (User Experience)
Sklep działa szybko, nawigacja jest intuicyjna, a zakup trwa 30 sekund.
Najczęstsze Błędy
Top5"ZabójcówKonwersji"
Podczas audytów w naszym Software House najczęściej trafiamy na te same, krytyczne błędy. Sprawdź, czy nie popełniasz ich u siebie.
Koszmar na mobile
W wielu branżach ruch z telefonów to już ponad 70%. Jeśli Twój sklep to tylko "zmniejszona wersja" desktopu, tracisz pieniądze.
KUP TERAZ!
Zapisz się do newslettera i odbierz rabat!
Sneakers Pro
Najlepsze buty do biegania w terenie. Lekkie i wytrzymałe.
Formularze, które odstraszają
Wymaganie założenia konta przed zakupem (tzw. "Login Wall"). Pytania o "Nazwę firmy" przy zakupie prywatnym.
Zakupy jako Gość (Guest Checkout). Pasek postępu. Walidacja w czasie rzeczywistym.
Zła Nawigacja
Wyszukiwarka, która nie radzi sobie z literówkami i filtry, które nie działają.
Ukryte Koszty
Informacja o drogiej dostawie dopiero w ostatnim kroku koszyka.
Brak Zaufania
Brak opinii, brak polityki zwrotów, podejrzany wygląd.
Jak znajdujemy błędy?
NarzędziaDetektywa
Nie zgadujemy. Używamy technologii, by zobaczyć to, czego nie widać gołym okiem.
Użytkownik klika w przycisk "Kup Teraz", ale nic się nie dzieje (tzw. Rage Click). Prawdopodobnie błąd JavaScript.
Mapy Cieplne
Widzimy "Rage Clicks" (wściekłe kliknięcia) i elementy, które użytkownicy ignorują.
Nagrania Sesji
Oglądamy (anonimowo), jak realni ludzie gubią się w menu lub nie mogą kliknąć przycisku.
Analiza Lejka
GA4 pokazuje nam dokładnie, w którym kroku (Koszyk → Dostawa → Płatność) odpada najwięcej osób.
Zwrot z Inwestycji
ROI:Czytosięopłaca?
Historia "przycisku za 300 milionów dolarów" jest legendą. Zmiana "Zarejestruj się" na "Kontynuuj jako gość" dała wzrost sprzedaży o 45% w miesiąc.
Naprawa błędu w kodzie kosztuje 100x więcej niż na etapie makiety UX.
Wzrost konwersji z 1% na 2% to 2x większy przychód bez wydawania złotówki na reklamy.
Przestań zgadywać, zacznij sprzedawać.
Zamów profesjonalny Audyt UX. Wskażemy Ci "wąskie gardła" i przygotujemy plan naprawczy, który zwiększy Twoją konwersję.
